- Oficina será atendida por profesionales especialistas para disminuir quejas.
El vicegobernador regional de Junín, Fernando Orihuela Rojas, inauguró una nueva Oficina de Defensa del Usuario en el Hospital Manuel Higa Arakaki de la provincia de Satipo.
La autoridad aseguró que ocho de cada diez pacientes se quejan por maltrato en el sector salud, cifra que deberá disminuir con la reactivación de la oficina que será atendida por abogados y técnicos en enfermería.
Además, los profesionales recibirán quejas y sugerencias sobre la atención del usuario en todo el nosocomio, tanto de personal médico, asistencial y administrativo, todo debidamente documentado.
FALTAS. A su turno, el director de la red de salud Satipo, Mayker Morales Cervantes, manifestó que también recibieron quejas por cobros indebidos en los profesionales, los mismos que deben ser investigados a nivel administrativo.
COMUNIDADES NATIVAS. Asimismo, Morales Cervantes aseguró que se pondrá énfasis en la atención de las personas que llegan de las comunidades nativas quienes desconocen el proceso de atención.
“Primero serán llevados al Seguro Integral de Salud para la obtención de su SIS; luego al área de historial médico y finalmente al triaje” refirió el director de la red de salud Satipo.
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