Los usuarios y clientes de Movistar se quejan por la mala cobertura de linea telefónica,rpm y Movistar Tv y demás servicios, manifiestan estar ya cansados ante los cortes intempestivos del servicio y la falta de señal.
Y por si fuera poco cuando van a pagar sus facturas de servicio, les dicen no hay sistema, y luego les viene los pagos de reconexión y demás causando malestar en los usuarios de Huancayo y de toda la región Junín.
En sus quejas también incluyen a OSIPTEL el por que no cumple con su trabajo de fiscalizar el buen servicio a los usuarios.
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